Integritets- och Cookiepolicy för Xolphin B.V.
Denna integritets- och cookiepolicy är en översättning. Vid eventuell tvist gäller den ursprungliga nederländska versionen.
Senast uppdaterad: 15 april 2026
Xolphin B.V. (nedan kallat ”Xolphin”) anser att en omsorgsfull hantering av personuppgifter är av största vikt.
Vi behandlar personuppgifter med omsorg och skyddar dem på ett lämpligt sätt. Vi följer kraven i dataskyddsförordningen (GDPR). I vissa fall är Xolphin personuppgiftsansvarig för behandlingen och i andra fall personuppgiftsbiträde eller underbiträde.
I denna integritetspolicy förklarar vi vilka personuppgifter vi samlar in och använder samt för vilka ändamål detta sker när vi är personuppgiftsansvariga. Om vi är personuppgiftsbiträde eller underbiträde för dina personuppgifter (till exempel om du har köpt en produkt från någon av våra leverantörer via oss), hänvisar vi till den personuppgiftsansvariges integritetspolicy (se nedan).
Om du har frågor eller vill veta exakt vilka uppgifter vi lagrar om dig kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna längst ned i denna policy.
Behandling av uppgifter
Genom att använda vår webbplats och köpa produkter eller tjänster lämnar du vissa (person)uppgifter till oss. I detta avsnitt beskriver vi vilka uppgifter det rör sig om och för vilka ändamål vi behandlar dem.
Kontakt
Om du kontaktar oss, till exempel via ett kontaktformulär på webbplatsen, via e-post eller telefon, sparas de (person)uppgifter som du lämnar. Detta gör vi för att kunna besvara din fråga eller för att fullgöra eller förbereda ett avtal.
Det kan gälla:
- För- och efternamn
- Avdelning
- Företagsnamn
- E-postadress
- Tidsstämpel
- Beställningen som kontakten avser
- Eventuell ytterligare information som du lämnar
- Samtalsloggar
Vi sparar dessa uppgifter för att kunna besvara frågor eller behandla information som lämnats via formulär eller e-post. Uppgifterna sparas så länge det är nödvändigt, dock högst 2 år om du ännu inte är kund hos oss. Om du tidigare har köpt en tjänst eller produkt från oss sparas uppgifterna i 7 år. WebTrust-branschstandarden kräver att vi sparar kunduppgifter i 7 år.
Konto på vår webbplats
För vissa delar av webbplatsen måste du registrera dig. Ditt användarnamn är kopplat till ett lösenord. Du ansvarar själv för att välja ett säkert lösenord och hantera det varsamt. Xolphins medarbetare har inte tillgång till ditt lösenord. Om du har glömt ditt lösenord eller misstänker att det har komprometterats kan du skapa ett nytt via webbplatsen.
Vi sparar dessa uppgifter så att du inte behöver ange dem vid varje beställning, för att kunna kontakta dig gällande fakturering och betalning samt för att ge dig en översikt över de produkter du köpt. Detta sker inom ramen för fullgörandet av vårt avtal med dig.
Vi sparar uppgifterna så länge du köper produkter eller tjänster från oss, eller maximalt 7 år efter att produkten eller tjänsten upphört eller avslutats. WebTrust-standarden kräver att uppgifter om kunder som har köpt certifikat sparas i 7 år. För uppgifter som krävs för vår administration gäller den lagstadgade skatterelaterade lagringstiden på 7 år.
I ditt konto lagrar vi:
- För- och efternamn
- E-postadress
- Telefonnummer
- Adressuppgifter (personliga eller företagets)
- Eventuellt separat faktureringsadress
- Momsregistreringsnummer och handelsregister-/företagsnummer
- Faxnummer
- Namn och e-postadresser för personer som är behöriga att logga in
- Betalningsuppgifter
- Fakturor
- Utfärdade certifikat som innehåller företagsuppgifter
- Offerter
Lägga en beställning
Din beställningshistorik kopplas till ditt konto. Vi behöver dessa uppgifter för att behandla din beställning, vidarebefordra den till leverantören och ge support efteråt.
Vi kan även använda sammanställda uppgifter för forskning, utveckling och produktförbättring. Detta sker inom ramen för fullgörandet och förbättringen av avtalet.
Vi sparar uppgifterna så länge du köper produkter eller tjänster från oss, eller maximalt 7 år efter att produkten eller tjänsten avslutats. WebTrust kräver att uppgifter om kunder som köpt certifikat sparas i 7 år. För administrativa uppgifter gäller dessutom en lagstadgad lagringstid på 7 år.
Vi behandlar följande uppgifter i beställningshistoriken:
- Namn och adressuppgifter
- E-postadress
- Telefonnummer
- Avdelning
- Kontaktperson
- Momsregistreringsnummer och företagsnummer
- Startdatum
- Organisationsform
- Uppgifter om domäninnehavare
När din produkt håller på att löpa ut skickar vi automatiskt en påminnelse om förnyelse via e-post. Du kan avregistrera dig genom att kontakta oss via e-post.
Support
Produkterna vi säljer är ofta tekniskt avancerade. Ibland kan du behöva extra hjälp med installationen. Då kan du kontakta oss så att vi kan ge relevant support.
Vi kan be dig lämna teknisk information för att kunna hjälpa dig. Om vi inte kan lösa problemet via e-post eller telefon kan vi be om ditt tillstånd att använda TeamViewer. TeamViewer är ett tredjepartsprogram som gör det möjligt att på distans se din skärm.
När TeamViewer används kan vi komma i kontakt med personuppgifter som visas på din skärm. Vi kommer naturligtvis inte att använda dessa uppgifter om det inte är nödvändigt för att ge den support som begärts. Vi lagrar inte information som vi ser på din skärm.
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Då avslutar vi omedelbart TeamViewer-sessionen.
Kundnöjdhetsundersökning
Det är viktigt för oss att våra kunder är nöjda. För att mäta kundnöjdheten genomför vi ibland kundundersökningar.
Vi använder kontaktuppgifterna i ditt konto för att bjuda in dig till sådana undersökningar. Vi har ett berättigat kommersiellt intresse av att använda dina uppgifter för detta ändamål.
Om du inte vill att dina personuppgifter används på detta sätt kan du skicka ett e-postmeddelande till oss. Då kommer vi inte att kontakta dig i detta syfte igen.
Omdömen
Vi vill gärna höra din åsikt om våra produkter och tjänster. I vissa fall kan vi fråga om vi får publicera ditt omdöme online.
Om du samtycker publicerar vi:
- Ditt för- och efternamn
- Produkter och/eller tjänster som du har köpt
- Innehållet i omdömet
Publiceringen kan ske på vår webbplats och i våra sociala medier. Vi gör detta endast efter att ha fått ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Då tar vi bort omdömet eller anonymiserar det helt.
Arbeta på Xolphin
Vi publicerar lediga tjänster på vår webbplats och på olika jobbplattformar.
När du söker en tjänst hos oss samlar vi in följande personuppgifter:
- Namn och adressuppgifter
- Kön
- Födelsetid och födelseland
- Kontaktuppgifter
- Innehållet i ditt CV
- Innehållet i ditt personliga brev
- Löneanspråk
- Tillgänglighet
- Eventuella referenser
Vi behandlar uppgifterna för att hantera din ansökan och för att förbereda ett eventuellt anställningsavtal.
Ansökningsuppgifter sparas i högst fyra veckor efter att tjänsten tillsatts. Om tjänsten skulle bli ledig igen under provanställningsperioden kan vi kontakta dig.
Om vi inte erbjuder dig anställning kan vi, med ditt samtycke, spara uppgifterna i ytterligare ett år. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
Säkerhet
Vi använder strikta säkerhetsrutiner för att förhindra obehörig åtkomst till personuppgifter och för att undvika missbruk, utlämning, ändring eller skada.
Vi använder säkra anslutningar som krypterar all information som skickas till och från våra servrar.
Vi använder även:
- Fysisk säkerhet såsom lås, kassaskåp, kontrollerad tillgång till byggnader, kameraövervakning och säker destruktion av pappershandlingar
- Teknisk säkerhet såsom antivirusprogram, kryptering och övervakning av system, servrar och datacenter
- Certifiering enligt ISO 27001:2013 och WebTrust
Leverans av produkter eller tjänster via leverantörer och överföring av personuppgifter
Vi lämnar inte ut dina personuppgifter till tredje part om det inte är nödvändigt för fullgörandet av avtalet, om du har gett samtycke, om det krävs enligt lag eller om vi har ett berättigat intresse.
Vid misstanke om bedrägeri eller missbruk av vår webbplats kan vi lämna uppgifter till behöriga myndigheter.
Inom ramen för avtalet delar vi dina uppgifter med de leverantörer och tjänsteleverantörer som du har valt. Leverantören behöver uppgifterna för att kunna leverera produkten eller tjänsten enligt slutanvändaravtalet.
Om du ansöker om ett certifikat kan vissa uppgifter, såsom den sökandes namn, visas i certifikatet.
Leverantörerna är självständigt ansvariga för behandlingen av personuppgifter i samband med ansökan och utfärdandet av produkten. De avgör vilka uppgifter som måste samlas in och hur länge de ska sparas.
Vi kan använda tredjepartsleverantörer utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Detta sker endast om:
- Europeiska kommissionen har beslutat att landet har en adekvat skyddsnivå
- Mottagaren erbjuder lämpliga skyddsåtgärder, till exempel standardavtalsklausuler
- Du uttryckligen har samtyckt
Våra leverantörer Sectigo, DigiCert och GlobalSign är globala organisationer. Dina personuppgifter kan behandlas i Europa, Asien, Asien-Stillahavsregionen, Kanada och USA. DigiCert och GlobalSign behandlar även uppgifter i Mellanöstern och Afrika.
För övriga ändamål är Xolphin personuppgiftsansvarig.
Tredjepartswebbplatser
Om du klickar på en länk till en tredjepartswebbplats kan administratörerna för den webbplatsen samla in personuppgifter om dig.
Denna integritets- och cookiepolicy gäller inte sådana webbplatser. Vi rekommenderar att du läser deras egna integritetspolicyer innan du använder dem.
Användning av cookies
Vi använder cookies på vår webbplats. En cookie är en liten fil som skickas med webbplatsens sidor och lagras av din webbläsare.
Vi använder cookies för att:
- Möjliggöra webbplatsfunktioner (tekniska eller funktionella cookies)
- Analysera användningen av webbplatsen och förbättra den (analytiska cookies)
Dessa cookies samlar in:
- IP-adress
- Cookie-ID
- Webbplats- och klickbeteende
- Hänvisande URL
Vid ditt första besök visar vi information om cookies och begär samtycke där så krävs.
| Cookie | Typ | Syfte | Lagringstid |
|---|---|---|---|
| xolphin_session | Nödvändig | Ingen beskrivning | 1 timme |
| _pk_id.1.0544 | Statistik | Samlar statistik om användarens besök på webbplatsen | 1 år |
| _pk_ses.1.0544 | Statistik | Spårar sidförfrågningar under sessionen | 30 minuter |
| CookieConsent | Nödvändig | Sparar användarens samtyckesstatus | Session |
Aktivera och inaktivera cookies
Du kan ställa in din webbläsare så att cookies endast lagras om du godkänner det. Observera att många webbplatser inte fungerar optimalt utan cookies.
Ta bort cookies
De flesta cookies har ett utgångsdatum och tas bort automatiskt när detta passerat. Du kan också ta bort dem manuellt via webbläsaren.
Ändringar av integritets- och cookiepolicyn
Vi förbehåller oss rätten att ändra denna policy. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom den för att hålla dig uppdaterad.
Dina rättigheter
Du har följande rättigheter:
- Rätt till tillgång
- Rätt till rättelse
- Rätt att invända
- Rätt till radering
- Rätt att återkalla samtycke
- Rätt till dataportabilitet
- Rätt till begränsning av behandling
Vi kan begära identifiering innan vi behandlar en begäran. Vi svarar skriftligen inom fyra veckor från mottagandet. Tiden kan vid behov förlängas med högst två månader.
Frågor eller klagomål
Du kan alltid kontakta oss angående denna integritets- och cookiepolicy, dina rättigheter eller klagomål via:
administratie@xolphin.nl
Om du anser att vi inte hanterar dina personuppgifter korrekt har du rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten. I Nederländerna är detta:
https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/en
Kontaktuppgifter
Xolphin B.V.
Rogier van der Weydestraat 2
1817 MJ Alkmaar
Handelsregister-/företagsnummer: 37101223
Telefon: 088 775 7750
Leverantörernas integritetspolicyer:
